Интернет-магазин ART-FABRIC, далее Продавец, информирует Вас об условиях, сроках и способах возврата товаров.


Срок возврата товара 14 дней.


Возврат товара по желанию Покупателя
При обмене и возврате товара по желанию Покупателя все транспортные и почтовые расходы несет покупатель.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нас.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
При отказе Покупателя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

При возврате товара из его стоимости вычитается сумма дополнительных скидок и бонусов, использованных при оформлении заказа, если без возвращенного товара общая стоимость заказа не отвечает условиям предоставления скидок, бонусов.


Как сделать возврат?

  1. Согласовать с менеджером возврат
  2. Распечатать и заполнить бланк возврата, указать реквизиты для возврата денежных средств, номер заказа и причину возврата (для заказов, оплаченных картой на сайте, деньги возвращаются на карту)
  3. Отправить товар в наш адрес можно двумя способами:
    СДЭК Почта России
    Сдать товар в любой удобный пункт выдачи СДЭК, адрес получателя: пункт выдачи по адресу Санкт-Петербург, ул. Ординарная, 18, получатель: Толмачев Виктор Александрович, телефон: +79119230474 Отправить возврат по адресу 197136, г. Санкт-Петербург, ул. Газовая 10, Толмачеву Виктору Александровичу.
  4. Прислать нам номер отслеживания на почту order@art-fabric.ru
  5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.

 

Возврат товара из-за ошибки со стороны Продавца
В случае наличия дефекта Покупатель может вернуть товар в течение 30 дней с момента получения заказа, если на товар не распространяется гарантийный срок, указанный в документах о покупке.
В случае наличия дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
Возврат товара осуществляется простой посылкой без объявленной стоимости и наложенного платежа Почтой России или по согласованию с Продавцом другой службой доставки.
Возврат направляется по адресу 197136, г. Санкт-Петербург, ул. Газовая 10, Толмачеву Виктору Александровичу. К посылке прилагается копия товарного чека и заявление о возврате в свободной форме с обязательным указанием ФИО, причины возврата и Ваших реквизитов для перевода денежных средств.

Возврат денежных средств Покупателю

Возврат денежных средств Покупателю art-fabric.ru осуществляется двумя способами:

  • Если оплата заказа была произведена посредством платежной карты на сайте интернет-магазина, то возврат денежных средств производится только на карту, с которой проводилась оплата.
  • В случаях иного способа оплаты возврат денежных средств производится банковским переводом на банковский счет клиента, указанный в заявлении.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.