Интернет-магазин ART-FABRIC, далее Продавец, информирует Вас об условиях, сроках и способах возврата товаров.


Срок возврата товара 14 дней.


Возврат товара по желанию Покупателя
При обмене и возврате товара по желанию Покупателя все транспортные и почтовые расходы несет покупатель.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нас.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
При отказе Покупателя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

При возврате товара из его стоимости вычитается сумма дополнительных скидок и бонусов, использованных при оформлении заказа, если без возвращенного товара общая стоимость заказа не отвечает условиям предоставления скидок, бонусов.


Как сделать возврат?

  1. Согласовать с менеджером возврат
  2. Распечатать и заполнить бланк возврата, указать реквизиты для возврата денежных средств, номер заказа и причину возврата (для заказов, оплаченных картой на сайте, деньги возвращаются на карту)
  3. Отправить товар в наш адрес можно:
    СДЭК  
    Адрес по согласованию по электронной почте  
  4. Прислать нам номер отслеживания на почту order@art-fabric.ru
  5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.

 

Возврат товара из-за ошибки со стороны Продавца
В случае наличия дефекта Покупатель может вернуть товар в течение 30 дней с момента получения заказа, если на товар не распространяется гарантийный срок, указанный в документах о покупке.

Товар может быть принят к возврату, только если над ним не проводилась дополнительная обработка, такая как раскрой, стирка, ВТО и сохранены его первоначальный вид и свойства.

В случае наличия дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Возврат направляется по адресу: Адрес по согласованию по электронной почте. К посылке прилагается копия товарного чека и заявление о возврате в свободной форме с обязательным указанием ФИО, причины возврата и Ваших реквизитов для перевода денежных средств.

Возвраты СДЭКом принимаются только по транспортным накладным, которые мы присылаем для возврата на вашу электронную почту, возвраты оформленные другим способом мы не получаем, возвраты с оплатой при получении за доставку мы не получаем.

Возврат денежных средств Покупателю

Возврат денежных средств Покупателю art-fabric.ru осуществляется двумя способами:

  • Если оплата заказа была произведена посредством платежной карты на сайте интернет-магазина, то возврат денежных средств производится только на карту, с которой проводилась оплата.
  • В случаях иного способа оплаты возврат денежных средств производится банковским переводом на банковский счет клиента, указанный в заявлении.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.